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    Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Produkt zurückschicken möchten.

    Ihrem Paket wurde ein Retourenschein beigelegt, den Sie bitte Ihrer Rücksendung beilegen. Bitte schicken Sie die Ware, welche sie zurücksenden möchten an folgende Adresse:

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  • Ist meine Rücksendung angekommen?

    Bei der Rücksendung der Ware empfehlen wir Ihnen den versicherten Versand. In diesem Fall erhalten Sie von Ihrem Versandpartner eine Sendungsnummer, mit der Sie die Rücksendung jederzeit verfolgen können.

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  • Muss ich die Rücksendekosten einer Retoure selbst zahlen?

    Die Kosten der Rücksendung wird von uns getragen. Der Retourenschein wird auf Nachfrage ausgestellt. Wir raten zu einem versicherten Versand, da der Käufer im Falle eines Verlustes für die Ware aufkommen muss.


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  • Ich habe ein falsches/defektes Produkt erhalten, was soll ich nun tun?

    Falls Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend mit einer E-Mail an unseren Kundendienst: info@stuebben.de Die E-Mail sollte folgende Merkmale enthalten:

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