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  • Welche Zahlungsarten habe ich zur Auswahl?

    • PayPal: Um Ihren Kauf mit PayPal zu tätigen, benötigen Sie einen kostenlosen Account bei PayPal. Mit dieser Zahlungsmethode werden Ihnen versch...
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  • Wie lange dauert der Versand und wie viel kostet er mich?

    Unsere Ware versenden wir mit unseren Logistik-Partnern DHL und DPD. Natürlich versuchen wir jede Bestellung schnellst möglich zu bearbeiten und zu versenden, jedoch sollten Sie beachten, dass es 1-3 Werktage dauern kann, bis Ihr Paket Sie erreicht.&nb...
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  • Muss ich die Rücksendekosten einer Retoure selbst zahlen?

    Die Kosten der Rücksendung wird von uns getragen. Der Retourenschein wird auf Nachfrage ausgestellt. Wir raten zu einem versicherten Versand, da der Käufer im Falle eines Verlustes für die Ware aufkommen muss.


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  • Ich habe ein falsches/defektes Produkt erhalten, was soll ich nun tun?

    Falls Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend mit einer E-Mail an unseren Kundendienst: info@stuebben.de Die E-Mail sollte folgende Merkmale enthalten:

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  • Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?

    Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Produkt zurückschicken möchten.

    Ihrem Paket wurde ein Retourenschein beigelegt, den Sie bitte Ihrer Rücksendung beilegen. Bitte schicken Sie die Ware, welche sie zurücksenden möchten an folgende Adresse:

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  • Ist meine Rücksendung angekommen?

    Bei der Rücksendung der Ware empfehlen wir Ihnen den versicherten Versand. In diesem Fall erhalten Sie von Ihrem Versandpartner eine Sendungsnummer, mit der Sie die Rücksendung jederzeit verfolgen können.

    Sobald Ihr Paket bei uns angekommen ist...
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  • Muss ich die Rücksendekosten einer Retoure selbst zahlen?

    Die Kosten der Rücksendung wird von uns getragen. Der Retourenschein wird auf Nachfrage ausgestellt. Wir raten zu einem versicherten Versand, da der Käufer im Falle eines Verlustes für die Ware aufkommen muss.


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