FAQs
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Welche Zahlungsarten habe ich zur Auswahl?
PayPal: Um Ihren Kauf mit PayPal zu tätigen, benötigen Sie einen kostenlosen Account bei PayPal. Mit dieser Zahlungsmethode werden Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten geboten und Bestellungen bis zu 500€ versichert. Sobald Sie die Zahlung bei Pay...
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Wie lange dauert der Versand und wie viel kostet er mich?
Unsere Ware versenden wir mit unseren Logistik-Partnern DHL und DPD. Natürlich versuchen wir jede Bestellung schnellst möglich zu bearbeiten und zu versenden, jedoch sollten Sie beachten, dass es 1-3 Werktage dauern kann, bis Ihr Paket Sie erreicht. Neu i...
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Muss ich die Rücksendekosten einer Retoure selbst zahlen?
Die Kosten der Rücksendung werden innerhalb der EU sowie der Schweiz und dem Vereinigten Königreich von uns übernommen. Bitte fragen Sie das Retourenlabel unter folgender email Adresse an: info@stuebben.de
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Ich habe ein falsches/defektes Produkt erhalten, was soll ich nun tun?
Falls Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend mit einer E-Mail an unseren Kundendienst: info@stuebben.de Die E-Mail sollte folgende Merkmale enthalten: – Name des Käufers/ der Käuferin ggfs. eine Kundennummer...
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Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Produkt zurückschicken möchten. In allen Ländern innerhalb der EU sowie der Schweiz und dem Vereinigten Königreich übernehmen wir die Kosten für den Rückversand. Bitte fordern Sie das Retourenlabel unter folgender email Ad...
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Ist meine Rücksendung angekommen?
Bei der Rücksendung der Ware empfehlen wir Ihnen den versicherten Versand. In diesem Fall erhalten Sie von Ihrem Versandpartner eine Sendungsnummer, mit der Sie die Rücksendung jederzeit verfolgen können. Sobald Ihr Paket bei uns angekommen ist, startet ...
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Muss ich die Rücksendekosten einer Retoure selbst zahlen?
Die Kosten der Rücksendung werden innerhalb der EU sowie der Schweiz und dem Vereinigten Königreich von uns übernommen. Bitte fragen Sie das Retourenlabel unter folgender email Adresse an: info@stuebben.de
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Ich habe ein falsches/defektes Produkt erhalten, was soll ich nun tun?
Falls Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend mit einer E-Mail an unseren Kundendienst: info@stuebben.de Die E-Mail sollte folgende Merkmale enthalten: – Name des Käufers/ der Käuferin ggfs. eine Kundennummer...
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